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班级突发事件的协调方法

发表日期:2011年5月19日  作者:育新中学教导处 于越  本页面已被访问 9626 次

作为班主任,在班级管理中经常会遇到突发事件,突发事件一旦发生,必须采取科学的、行之有效的方式方法妥善解决。如何处理突发事件呢?下面介绍几种方法供大家参考:

一、调查分析,掌握突发事件的全过程。

突发事件由于事发突然,其发生和发展过程往往不为班主任所了解,因此班主任对事件发生不可能做到事先心中有数,认真进行调查分析,弄清事件真相,这对处理好突发事件非常重要。要掌握事件的全过程、弄清事件真相要注意以下二点:

1、对突发事件有一个基本的分析

突发事件发生后,班主任要对已掌握的一些基本事实和有关情况,进行初步的分析,弄清事件的性质,如是打架现象要弄清是属于一般性的纠纷,还是团伙斗殴;如是违犯纪律现象,要弄清是出于学生爱动、调皮的天性,还是对老师有成见故意捣乱,然后结合平时的表现,对突发事件有一个清醒的思路和判断。

2、  调查分析必须深入细致。

对突发事件的调查分析,不能浮在表面上,必须深入,从各个方面,通过多种途径全面的、细致的进行调查分析,要通过对当事者、知情者的全面了解分析,真正弄清事件发生的原因及事件性质,切实把握当事者的思想动机。要搞好调查分析。首先要搞好对当事者的询问及调查,多次实践表明,学生随着知识和年龄的增长,其心理愈来愈趋向封闲,学生有了“心事”或“心里话”,不愿意轻意向家长、老师及同学吐露,因此,要弄清突发事件的来龙去脉,班主任必须切实做好当事者的思想工作,启发、引导学生讲明情况,道出缘由。其次,要对当事者交往密切的同学、朋友进行调查研究,因为他们与当事者之间的思想交流、信息沟通比较密切,他们最了解当事者思想的细微变化,也最了解、最熟悉突发事件的内情,班主任通过对与当事者交往密切的同学、朋友的调查,弄清突发事件的具体经过,了解当事者的思想表现情况,客观地分析突发事件的内在原因,另外,如有必要可通过电话访问学生家长,通过学生在家里的表现来进行分析。

二、分析原因,弄清实质

通过分析调查,掌握了突发事件的全过程后,就要分析事发原因,弄清实质。在这过程中要注意两点:

1、  分析原因要坚持实事求是。有的班主任凭借自己的教育经验来分析事件原因,有时是有局限性的。

2、  分析事件原因不能脱离学生的心理特点、思维逻辑特点以及思想认识特点,不能以成人化的模式去评价,以免损害学生的自尊心,使学产生逆反心理,使自己的管理工作处于被动。

三、慎重处理,以理服人。

掌握了事件发生的全过程,了解了事件实质后,处理问题不要草率从事要注意以下两点:

1、  要切实细致的做工作,切忌掉以轻心、疏忽大意。处理事件不能“一板一眼”、千篇一律,要因人而异,对性格内向、情绪低落而又犯了非原则性的错误的学生,班主任要正面疏导,要进行个别谈话,使其认识到自己的错误,对脾气暴躁,逆反心理严重的学生,要心平气和、推心置腹,防止出现顶牛局面和抵触情绪,对学生中出现的早恋现象,不宜公开批评,更不能用粗鲁的语言讽刺挖苦。

2、  要避避免热处理,坚持冷处理.因为突发事件往往伴随着学生的激情和冲动,如果以强硬的办法进行热处理,就会犹如火上加油一样,不但不利于问题的解决,还会促使矛盾进一步激化.采取冷处理,首先是给学生降温,缓解矛盾缓和情绪,不能粗暴地把学生推到矛盾的对立面,使学生产生抵触情绪,要给学生留点余地,必要时要给学生一个下台阶的梯子,不仅如此,老师还必须善于为学生着想,充分理解学生的思想感情特点,   善于从好的方面去考虑他们的行为,如果班主任一味地从坏的方面去估量或批评学生,甚至粗暴的伤害学生的自尊心,学生就容易自暴自弃,产生心理上的对抗,尤其当学生与老师发生矛盾时,应该表现出高姿态,从检查自己的工作入手,多作自我批评,要采取容忍和宽容的态度,消除学生的恐惧心理和对立情绪,缩短与学生之间的距离,切忌采取报复行为或强硬手段,或凭一时之怒处理,否则只会使矛盾升温.其次,处理突发事件不要急于求成,要有耐心,不能急躁,等一等,看一看,给学生自我反省的时间,让学生把发热的头脑泠却下来,达到学生自我教育的目的。

总之,处理突发事件要坚持说服教育,以理服人,使当事者服,使旁观者悟,使整个班集体和谐发展。



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